Για να σου εξασφαλίσουμε μια κορυφαία εμπειρία, στο site μας χρησιμοποιούμε cookies.

Πολιτική Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα  εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

 

•Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της www.orthomeds.gr  πουλήθηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της λανθασμένα ή ελαττωματικά προϊόντα - λάθος στην  λήψη της παραγγελίας στην τιμολόγηση,στην αποστολή,κατεστραμμένα κατά την μεταφορά,με κακή συσκευασία κ.λ.π.

 

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα ή πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας)

 

Σε όλες τις περιπτώσεις η [ www.orthomeds.gr ]  θέλοντας να καλύψει ακόμη περισσότερο τους πελάτες της τους δίνει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτούν την παραλαβή του προϊόντος, είτε αφού έχουν παραλάβει να επιστρέψουν το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

 

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή όταν συντρέχουν οι κάτωθι συνθήκες:

 

1.Έχετε επικοινωνήσει και ενημερώσει την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

 

2.Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία και δεν έχει χρησιμοποιηθε

 

3.Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.

 

4.Η [ www.orthomeds.gr ]  οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. 
Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλώτή για την αγορά.

 

5.Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο Δ.Α.Τ,Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ)

Συγκεκριμένα:

•Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να το επιστρέψετε ,όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς.Εφόσον το προϊόν ελεγχθεί και διαπιστωθεί ότι εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελλάτωμα,το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν.

•Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος στην παραγγελία σας,αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς παλιού και νέου προϊόντος.

•Στην περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει,μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του),αναλαμβάνοντας το κόστος μεταφοράς.

Σε όλες τις περιπτώσεις συσκευάστε το προϊόν,σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας στο:  22730 23486 έτσι ώστε να σας βοηθήσουμε στην διαδικασία της επιστροφής.